Livraison & retours

Délais de préparation

Les commandes passées avant 14h (heure de Paris) sont préparées et expédiées le jour même. Au-delà, expédition le lendemain ouvré. Aucune expédition les dimanches et jours fériés.

France métropolitaine

Livraison en 2-4 jours ouvrés. Frais de port et seuil de livraison offerte indiqués au moment du paiement.

Europe

Livraison en 4-7 jours ouvrés. Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Pays-Bas, Autriche, Irlande, Royaume-Uni.

International

Livraison en 7-14 jours ouvrés. États-Unis, Canada, Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Maroc, Algérie, Turquie, et autres pays. D'éventuels frais de douane peuvent rester à votre charge selon le pays de destination.

Suivi de commande

Vous recevez un email de confirmation puis un email d'expédition contenant le numéro de suivi. Le suivi est également disponible depuis votre compte client.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner votre commande, sans avoir à motiver votre décision. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, non utilisé.

Comment retourner un produit

Contactez-nous à contact@teonafrance.fr pour initier un retour. Emballez les produits dans leur emballage d'origine et expédiez-les à l'adresse qui vous sera communiquée. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et contrôle.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.