Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Teona France SAS, RCS Marseille 951 510 429, 13 Boulevard du Centre, 13015 Marseille. Contact : contact@teonafrance.fr.

Données collectées

Nous collectons : prénom, nom, email, téléphone, adresses de livraison/facturation, historique de commandes, et données de navigation anonymisées. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Teona — le paiement est géré par Shopify Payments.

Finalités

Vos données sont utilisées pour : traiter et expédier vos commandes, gérer votre compte client, vous contacter en cas de problème, vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous y consentez), et améliorer la qualité de notre service.

Durée de conservation

Compte client : pendant toute la durée d'activité du compte + 3 ans après la dernière commande. Données de facturation : 10 ans (obligation comptable). Newsletter : jusqu'au désabonnement.

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec : (1) Shopify, qui héberge la boutique et traite les paiements ; (2) les transporteurs en charge de la livraison ; (3) les outils d'envoi d'emails transactionnels. Tous nos sous-traitants sont conformes au RGPD.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment : accéder à vos données, les rectifier, demander leur suppression, vous opposer à leur traitement, demander leur portabilité, retirer votre consentement. Pour exercer ces droits : contact@teonafrance.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Connexion à votre compte

La connexion à votre compte client se fait sans mot de passe : un code à usage unique vous est envoyé par email. Aucun mot de passe n'est stocké.

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